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よくあるお問合せ

- Q&A -

質問一覧

  • 宿泊・客室

    チェックイン・チェックアウト時間について

    ●チェックイン  15:00~
    ●チェックアウト ~10:00
    上記が基本となりますが、アーリーチェックインやレイトチェックアウトもご利用いただけます。
    ご予約の際にご確認ください。

    〈アーリーチェックイン〉
    お客様のチェックイン当日、前日同室の使用がない場合に限り続きを読む
  • 宿泊・客室

    クレジットカード、QR決済の利用について

    VISA・JCB・AmericanExpress・Masterなどのクレジットカードをご利用頂けます。
    ご宿泊料金のお支払いの際のQR決済には申し訳ありませんが対応しておりません。

    当館2階併設の「カフェ&バー モンルポ」はQR決済に対応しております。
  • 宿泊・客室

    シングルでのご利用について

    お一人でのご利用は基本的に承っておりません。
    お一人でのご利用をご要望の場合、シングルユース(1泊+3,000円)をご案内しております。
    ※年末年始と連休は承っておりません。
  • 宿泊・客室

    客室の指定について

    部屋タイプのご指定は承っております。
    部屋を特定しての予約は承っておりません。

    同グループでの隣室の予約は承れる場合もございますので、お問い合わせください。
  • 宿泊・客室

    キャンセル料について

    キャンセル料は以下の規定となっております。
    7日前から:50% 5日前から:70% 3日前から:100% 当日:100%
    ※上記は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
    ※12月28日より翌年1月3日までのキャンセル料金は、上表に10日を加えた日程になります。
    10日前か続きを読む
  • 宿泊・客室

    お部屋タイプについて

    お部屋は和室と和洋室。
    和室は8畳~14畳、和洋室は4.5畳~6畳+ベッドのタイプになります。
    また、ベッドが2つのタイプと4つのタイプがございます。4つのタイプは小中学生のお子様連れのご家族や各種合宿向けです。

ご予約・お問い合わせ

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